VIDEO JOURNAL
FAQ
オンラインで購入したフレームに度付きレンズを入れられますか?
対応可否はフレームの形状、素材、状態、度数によって異なります。度付きレンズをご希望の場合は、ご注文前に商品名や商品ページURL、処方箋の内容を添えてお問い合わせください。
レンズ交換だけの相談はできますか?
フレームの状態や構造によって対応できる場合があります。強度の低下、特殊なカーブ、ヴィンテージフレームなどは加工できない場合もあるため、事前にお問い合わせまたは店頭でご相談ください。
フィッティングや掛け具合の調整はできますか?
店頭で調整を承れる場合があります。オンラインでご購入いただいた商品も、フレームの素材や状態によって対応可否が異なります。無理な調整は破損につながるため、事前にご相談ください。
オンライン掲載商品を店頭で試着できますか?
店舗での試着可否は、商品の保管場所や販売状況によって異なります。ご希望の商品がある場合は、商品名や商品ページURLを添えて事前にお問い合わせください。
送料、配送、返品・交換について教えてください。
送料、配送方法、発送までの目安、返品・交換の条件は、配送ポリシー、返品ポリシー、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。ご注文後のお問い合わせでは、注文番号を添えていただくと確認がスムーズです。











