返金ポリシー

【オンライン販売における商品の返品・交換に関して】

商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。

基本的に当店では通信販売でご購入いただいた商品の返品やご交換は承っておりません。その理由としては、一度ご購入頂きましたお客様のお手元に届いた商品を、他のお客様に販売をすることが難しいためです。眼鏡は大小様々なパーツで構成されており、そのどれか一つでも破損や変形やキズがございますと商品としての価値が失われてしまいます。一度当店の管理下から離れてしまった商品の場合、そうした破損や変形がないことを完全に保証することができず、再度別のお客様に販売するということに対してのハードルが非常に高くなります。

上記の理由から原則として通信販売でご購入頂きました商品の返品・交換は承っておりませんが、下記の場合はお取り替えさせていただきますので、商品到着から7日以内にご連絡ください。 商品交換等の対応をさせていただきます。その場合大変お手数ですが、ご返送いただく前にご一報下さいます様お願い申し上げます。

・商品に不良があった場合
・配送中の事故で、破損・汚損が生じた場合
・ご注文いただいた商品と異なる商品が届けられた場合